Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten durch ESB Hosting (nachfolgend „wir", „uns" oder „unser Unternehmen") gemäß den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich sowie entsprechend den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der DSGVO, dem DSG und, soweit anwendbar, dem Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG 2021).

Sofern gesetzlich erforderlich, haben wir einen Datenschutzbeauftragten benannt. Dessen Kontaktdaten lauten wie folgt:

Sollte kein Datenschutzbeauftragter benannt sein, können Sie sich direkt an die oben genannten Kontaktdaten wenden.

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Konto anlegen oder unsere Dienstleistungen nutzen. Dies beinhaltet insbesondere:

• BestandsdatenVor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdaten
• VertragsdatenGebuchte Services, Laufzeiten, Zahlungsinformationen, Rechnungsdetails
• NutzungsdatenIP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten, aufgerufene Seiten, Referrer-URL
• InhaltsdatenInhalte, die Sie in unser System hochladen oder über unsere Dienste austauschen (z.B. Support-Anfragen, Nachrichten im Kundenbereich)

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung unserer vertraglichen Leistungen, zur Kommunikation mit Ihnen, zur Abwicklung von Zahlungen sowie zur Verbesserung und Sicherstellung unserer Angebote.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen nach Art. 6 DSGVO und dem österreichischen DSG:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVOSoweit Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung erteilt haben.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVOWenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVOZur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen (z.B. steuerrechtliche Vorschriften).
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVOWenn wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung haben (z.B. bei der Verwendung von Cookies zur Website-Analyse oder zur Abwehr von Angriffen).

Ihre Daten werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Bereitstellung und Abwicklung unserer Hosting-Dienstleistungen und weiterer Services
• Verwaltung und Pflege Ihres Kundenkontos
• Durchführung von Support- und Wartungsleistungen
• Bearbeitung von Anfragen über unser Kontaktformular oder per E-Mail
• Erfüllung von rechtlichen und vertraglichen Pflichten (z.B. Rechnungslegung, Buchhaltung, Steuern)
• Optimierung und Sicherheit unserer Website und Dienste
• Ermittlung und Verhinderung missbräuchlicher bzw. strafbarer Nutzung unserer Angebote
• Versand von werblichen Informationen, sofern Sie hierfür eingewilligt haben

Unsere Webseite und unsere Dienste werden auf unseren oder den Servern eines von uns beauftragten Dienstleisters (Hosting-Provider) betrieben. Dabei werden in sogenannten Server-Logfiles automatisch Informationen gespeichert, die Ihr Browser übermittelt, wie z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Logfiles dienen ausschließlich dem sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Webseite und Dienste sowie der Fehlersuche im Problemfall.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien (z.B. Local Storage), um unsere Website nutzerfreundlich zu gestalten, Funktionen bereitzustellen und den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden und Informationen speichern können.

Arten von Cookies:

• Sitzungscookies (Session-Cookies)Werden nach Ende Ihrer Browser-Sitzung automatisch gelöscht.
• Permanente CookiesBleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen oder bis sie ablaufen.
• Drittanbieter-CookiesWerden durch Drittanbieter gesetzt, z.B. zur Analyse oder für Marketingzwecke.

Wenn Sie nicht möchten, dass Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, können Sie Ihren Browser entsprechend einstellen. Dies kann jedoch die Funktionalität unserer Website einschränken.

Wir nutzen ggf. Tools zur Webanalyse (z.B. Google Analytics, Matomo o.ä.) und Marketing (z.B. Google Ads, Facebook Pixel), um das Nutzungsverhalten auf unserer Website zu verstehen und unsere Angebote zu verbessern. Die Verarbeitung dieser Daten beruht auf unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Wenn Sie sich auf unserer Website registrieren oder ein Kundenkonto eröffnen, erheben und speichern wir die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail, Passwort etc.). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn Sie per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular mit uns in Verbindung treten, werden die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bei Buchung kostenpflichtiger Leistungen verarbeiten wir Ihre Zahlungsdaten sowie weitere für die Abwicklung des Vertrages erforderliche Daten. Die Zahlungsabwicklung erfolgt entweder durch uns selbst oder einen externen Zahlungsdienstleister. In diesem Fall gelten zusätzlich die jeweiligen Datenschutzbestimmungen des beauftragten Dienstleisters.

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen und im notwendigen Umfang weiter:

• wenn dies zur Erfüllung und Abwicklung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich ist (z.B. an Zahlungsdienstleister oder Domain-Registrierungsstellen),
• wenn wir gesetzlich oder durch ein Gerichtsurteil dazu verpflichtet sind,
• wenn ein berechtigtes Interesse auf unserer Seite besteht und kein übergeordnetes schutzwürdiges Interesse Ihrerseits entgegensteht,
• an Dritte, sofern Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben.

Soweit wir Daten in einem Drittland (d.h. außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums) verarbeiten, erfolgt dies nur, wenn die besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind (z.B. anerkannte Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder Ihre ausdrückliche Einwilligung).

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen zur Speicherung verpflichtet sind. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks oder Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder gesperrt.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören u.a. die Verschlüsselung unserer Website über SSL/TLS und Maßnahmen zur Absicherung unserer Serversysteme.

Nach der DSGVO und dem österreichischen DSG stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Art. 15 DSGVOAuskunftsrechtSie haben das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Art. 16 DSGVORecht auf BerichtigungSie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Art. 17 DSGVORecht auf LöschungSie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Art. 18 DSGVORecht auf EinschränkungSie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Art. 20 DSGVORecht auf DatenübertragbarkeitSie haben das Recht, Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen Dritten zu verlangen.
• Art. 21 DSGVOWiderspruchsrechtSie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen.
• Art. 7 Abs. 3 DSGVOWiderrufsrecht bei EinwilligungenSie können eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Art. 77 DSGVOBeschwerderechtSie können sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, E-Mail: dsb@dsb.gv.at, Website: www.dsb.gv.at beschweren.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an info@esb-hosting.com oder an unseren Datenschutzbeauftragten (sofern vorhanden). Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir im Zweifelsfall einen Nachweis über Ihre Identität verlangen.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt, sofern nicht ausdrücklich in dieser Datenschutzerklärung erwähnt.

Unsere Website und unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Sollten Eltern oder Erziehungsberechtigte feststellen, dass uns dennoch Daten von Minderjährigen übermittelt wurden, bitten wir um eine entsprechende Mitteilung.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzbestimmungen bei Bedarf zu aktualisieren oder zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen oder technische Entwicklungen anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website unter esb-hosting.com einsehbar.

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz bei ESB Hosting haben oder Ihre Rechte geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an:

Wir werden uns bemühen, Ihre Fragen schnellstmöglich zu beantworten und Ihrem Anliegen nachzukommen.